日本最大級のキャンプ場検索・予約サイト【なっぷ】でキャンプ場探し、、、、
で、キャンプ場を予約して行って来たんですが、、、
予約する際にキャンプ場の詳細を見たんですが、自分が知りたい情報の詳細が載っていない、、
なので、もっと良く知りたいと思い検索をしてみたんです。
が、、、
検索に上がって来るページは「なっぷ」に載っているモノと殆ど同じ。
でも、とりあえず予約をして行ってみました。
実際に行ってみたところ、「なっぷ」に載っている情報にほぼ間違いは無かったんですが
自分の知りたかったことについては、行く前に勝手に想像していたものに比べると「ちょっと、、??、」って言う感じでした。
でも キャンプ自体は 特に問題なく楽しむことはできました。
そして帰って来てから、そのキャンプ場についての評価を「なっぷ」の口コミに投稿しました。
内容としては、、、
・キャンプ場の広いサイトが貸切で使えるのは最高、ただ季節によるが風が強い、夏は木陰が無いのでタープは必須、そして蚊の対策も必要かも。
・キャンプ場の施設はまぁまぁ綺麗。温水シャワーは無料で使えるがシャワー室に照明が無いので使用時はランタンが必要。水場は屋根が無い。ただトイレがキャンプ場内に無いので それが残念。
・キャンプ場の管理は、チェックイン時からチェックアウト時まで管理者が来ないので何とも言えないが、メールで色々対応してくれた。
そんな感じで、総合評価の★は5段階で3.5を付けました。
(自分の中では、決して悪い評価ではないと思うんですが、、)
本当ならもっと書きたいことはあったんですが、あまり書くと、、と思い、控えめに評価。
控えめに、、、とは、例えばキャンプ場管理者の問題なのですが、、
管理がしっかりしていない。→チェックアウトの時間が決まっているのに、その時間を1時間半も過ぎているのに まだ前の日のキャンパーがいた。
管理者(管理人)とは、メールのみで一回も会わないし会話も全く無かった。
シャワー室のすのこの下に大きなクモやゴ○○○が居た。まぁクモは良いとしてもゴ○○○は絶対にイヤでしょ。なのでシャワーは使わなかった。
トイレまでの距離が、説明にあった距離の1.5倍あった。そのトイレもあまり綺麗なトイレでは無かった。
とか、思った通りに評価を入れたら、「広いサイトを貸切で使えると言う高評価」を考えても 2くらいにしかならなかったと思う。
ところが、、、
キャンプ場オーナーからメールが来て、「少し厳しい評価で、それを予約する人が見たからか最近予約が減ってしまいました。できれば評価を削除して欲しい。削除できなければ 総合評価を上げて欲しい」と。
口コミってキャンプ場のためのモノでは無くて(まぁ、しっかりしているキャンプ場にとっては宣伝効果もあるのかな)
利用者がそのキャンプ場を使った時の感想で、他の人がそれを参考にするためのモノのはず。
予約をする人が知りたいだろうと思うことを書いただけなのに、それで客が減った?
そうじゃないだろう!
指摘された箇所を改善していくことが、客が増えることに直結するんじゃないの?
そうは言っても、キャンプ場側にも色々と事情があると思うので、、
書かれた「口コミ」に対して、「指摘された箇所はこれから改善できるように努力ます」と 嘘でもいいから返信しておけば、それを見た人は「あぁ、このキャンプ場は頑張っているんだなぁ」って思うんじゃないかな、、、
少なくとも自分はそう考えるけどね。
そんなことを思ったんですが、面倒なので 口コミは「なっぷ」に連絡をして削除してもらいました。
我が家は、トイレが遠いと言うことにはトレーラーのトイレがあるので問題まいので、また利用させていただこうと思っていたんですが、今回の件で、もう二度と利用したくなくなりました。
我が家にとっては 結構 楽しめるイイキャンプ場だったのに、凄く残念です。